Prípadová štúdia
Nitra Lips – krása, pri ktorej rozhoduje dôvera
Súkromné estetické štúdio na pešej zóne v Nitre: RF lifting, masáže tváre, kozmetika a permanentný make-up. Klientka si tu nevyberá podľa ceny. Vyberá si podľa toho, či uverí rukám, ktorým zverí svoju tvár.
Zadanie
Valeria mala silný Instagram s viac ako 3 100 sledovateľkami, ale žiadny web. Kto ju hľadal cez Google, nemal kam prísť: nevidel ceny, adresu ani to, kto ošetrenie reálne robí.
Pri kozmetických zákrokoch je dôvera všetko. Klientka chce vidieť skutočnú osobu, skutočné výsledky a vedieť, koľko zaplatí. Až potom napíše. Web mal tieto tri otázky zodpovedať skôr, než ich položí.
Riešenie
- Tvár štúdia v prvej obrazovke: Valeria na vlastnej fotke, jej meno a certifikát PMU Master Class. Žiadna fotobanka, žiadna anonymná „kozmetika“.
- Najžiadanejšie služby navrchu: RF lifting a masáže idú prvé, presne podľa toho, čo chce štúdio predávať. Cena je priamo pri každej službe, celý cenník na jeden klik.
- Dôkazy namiesto sľubov: pred a po z vlastného štúdia s posuvníkom a recenzie ako originálne správy z Instagramu, len bez mien.
- Tím, nie len jedna osoba: obočie a mihalnice robia špecialistky, tak majú na webe vlastné miesto. Klientka vie, ku komu ide.
- Služby pomenované poctivo: v estetike platia jasné pravidlá, čo smie robiť kozmetička a čo patrí lekárovi. Web nesľubuje nič, čo štúdio nerobí, a to dôveru len posilňuje.
- Objednanie tam, kde klientky píšu: WhatsApp, telefón a Instagram. Žiadny formulár, ktorý nikto nevyplní.
- Postavený pre mobil: väčšina klientiek príde z Instagramu na telefóne. Hlavička pri scrollovaní neposkakuje, fotky sa načítajú v správnej veľkosti a texty sú čitateľné aj na menšom displeji.
Pozrite si ho naživo
Najlepšie na telefóne, odkiaľ ho otvára väčšina klientiek.
Ďalší projekt
Aj inde rozhoduje dôvera skôr než cena
Hotel pre psa rieši to isté v inom odvetví: majiteľ zveruje cudzím ľuďom člena rodiny.

Hotel pre psa
Web, ktorý upokojí majiteľa psa skôr, než zdvihne telefón.
Prípadová štúdiaĽudia si u vás vyberajú človeka, nie cenník?
Kozmetika, kaderníctvo, fyzioterapia, osobný tréning. Web musí do piatich sekúnd ukázať, komu sa zveria. Viem, ako na to.